Короткий совет от Стива Джобса, который стоит усвоить каждому руководителю

В 1992 году Стиву Джобсу предстояло выступить с лекцией в Школе менеджмента при Массачусетском технологическом институте. Он рассказал о своем опыте работы в Apple и NeXT. В конце лекции его спросили, какой урок он считает самым важным из того, что он усвоил в Apple и применяет в NeXT. После небольшой задумчивости Джобс ответил: «Теперь я смотрю на сотрудников с точки зрения долгосрочной перспективы. Когда я видят, что что-то идет не так, я не бегу исправлять это моментально. Ведь мы строим команду для работы не только в этом году, а на следующие десять лет. Поэтому мне нужно думать не о том, как исправить ошибку, а о том, как помочь человеку научиться». Главный посыл для всех лидеров: обучайте своих сотрудников, а не просто исправляйте их ошибки.

Когда кто-то из вашей команды сталкивается с проблемой или допускает ошибку, соблазн вмешаться самому огромен. Но это не поможет ни человеку, ни всей компании в долгосрочной перспективе. Используйте ошибки своих подчиненных как шанс научить их чему-то новому. Расскажите им о своих собственных оплошностях и уроках, которые вы извлекли из них. Поделитесь своим опытом, чтобы вдохновить их по-новому взглянуть на ситуацию. Учтите, что каждый может подойти к проблеме по-своему. Таким образом вы будете для своей команды не только начальником, но и наставником.

Ошибки сотрудников — это отличная возможность для укрепления доверия. Ваша команда должна знать, что вы всегда поддержите её. Если вы не унижаете своих подчиненных после ошибок, а наоборот, вдохновляете их, то их мотивация значительно повысится. Помните: ошибки — это неизбежная часть процесса развития. Когда что-то идет не так, посмотрите на ситуацию широким обзором будущего. Поделитесь своим опытом и помогите сотруднику извлечь урок из произошедшего. За это ваша команда будет вам благодарна.

Так что будьте терпеливыми и обучайте своих коллег — это ключ к успешной работе команды на протяжении многих лет!